VoIP电话培训和支持

接下来的几个月, 校园电话系统将升级为网络语音(VoIP)电话系统. 校园语音解决方案是Avaya专用交换机(PBX)。. 在迁移过程中, ITS和设施服务部将与各部门协调,了解他们的具体电话需求,并根据需要作出改变. 然后ITS将与供应商合作, Vox, 安装新的Avaya VoIP电话, 提供用户培训, 并拆除现有的北电电话.

Avaya J139手机

迁移时间

下面是典型的迁移时间轴.

  • 迁徙前的两到三天, Vox将安装新的Avaya VoIP电话, 这是可以使用的, 但是没有来电. 您当前的北电电话将继续正常工作.
  • 在交接之前和交接之后都提供培训.
  • 迁移切换发生两天后,您的北电电话将不再工作.

培训资源

这些培训资源涵盖设备的基本功能和手机上可用的功能.

面对面的培训

目前还没有安排研讨会.  请查看下面的在线模块.  

在线培训模块

快速入门指南

割接后支持

要报告问题或请求支持,请填写ServiceNow中的VoIP电话支持表格. 供应商技术人员将于3月7日、8日和11日到校园提供及时的支持.

VoIP电话支持

以前的迁移

迁移 部门及大楼
2024年3月6日 公共安全
2023年1月27日 住宿,卢克曼剧院,加氢站,欢迎中心,职业中心和健康中心
2023年2月24日 自然与社会科学学院(生物科学), La Kretz Hall, 伐木工人大厅, 赫茨伯格-戴维斯法医科学中心), Fine Arts, NASA, 徐荣祥生物科学
2023年3月24日 工程学院, Computer Science and Technology; College of Business and Economics, Rongxiang Xu College of Health and Human Services; College of Arts and Letters, CETL, Fine Arts, 萨拉查大厅建筑, 和辛普森大厦 
2023年4月21日 洛杉矶县高中的艺术,体育
2023年5月19日 King Hall
2023年6月23日 学生服务大楼
2023年7月28日 大学学生会、图书馆、金鹰大厦
2024年3月6日 公共安全